SOK подвел итоги Pin-Up выручка составила 1,7 млрд ₸

Прибыль сети смарт-офисов SOK в 2023 году составила 1,7 млрд ₸. В 2024 году компания планирует повысить этот показатель.

Общаяплощадь Жандосова, 112 увеличилась на 1730 кв.м. и на 328 рабочих мест: SOK открыл новую площадку в Алматы - SOK X (ул. Толе би, 60). Это десятая площадка сети и третий проект за пределами Москвы. Также началась работа над второй площадкой в Тель-Авиве.

На конец 2023 занятость площадок составляет Pin-Up На 100% заполнены площадки SOK Достоевский, SOK Парк культуры, SOK Арена Парк, SOK Рыбаков Тауэр. Соотношение корпоративных клиентов к розничным составило 90% к 10%.

SOK перезапустил крупнейший Pin-Up сервисных пространств Kovorkingi.ru.Проектом был запущен Kovorking.PASS - единый Pin-Up в десятки рабочих пространств.

Индекс CSI(Customer Satisfaction Index - индекс удовлетворенности клиентов) по итогам года составил 80,04%. Оценивается комплексно работа всех служб, учитывается оценка клиентов по Pin-Up ответов службы поддержки, отслеживается соблюдение SLA (Service Level Agreement - соглашение об уровне сервиса между заказчиком и исполнителем) по срокам ответов, оценивается работа поддержки в тикетах с помощью вопросов клиентам. Добавлены вопросы в анкету по удобству взаимодействия с сервисами SOK.

Компания обновила правила Pin-Up офисов, изменила политику сервиса, сместив фокус на потребностях клиентов. Для клиентов работает бот для поиска ответов в случае посещения офиса в нерабочее время. Реализованы на заполненных площадках тихие и громкие зоны для удобства резидентов.

В 2023 SOK сделал особый Pin-Up на развитиекомьюнити. За год было проведено 208 встреч и 247 спортивных мероприятий, что Pin-Up чем в 2,7 раз больше, чем в прошлом году.

Крупные мероприятия комьюнити:

• Конференция AI SOK Pin-Up в Москве и Санкт-Петербурге, посвященная внедрению искусственного интеллекта в бизнес;
• Конференция «Маркировка Pin-Up 2023» совместно с коммуникационным агентством Smart PR;
• Проведение зимнего турнира по волейболу;
• SOK RUN Pin-Up - корпоративный забег резидентов на 10 км по Москве;
• Кинопоказ на крыше - проведение киноклуба SOK на террасе SOK Pin-Up Tower;
• VELOBEAT на Pin-Up - массовая тренировка по сайклингу для резидентов на крыше SOK SOK Rybakov Tower;
• День рождения SOK, Новый год, Хеллоуин - праздничные вечеринки на всех Pin-Up
• Поездка с SOK Pin-Up на Байкал;
• Открытие и закрытие террасы - вечеринки на террасе в SOK Rybakov Tower в начале и в конце Pin-Up
• Открытие шахматного клуба.

В январе 2023 был создан Pin-Up Community, позволяющий нерезидентам посещать встречи, спорт и вечеринки SOK.

SOK активно использовали в продвижении кросс-маркетинг и партнерства. В 2023 году были заключены наибольшее количество партнерских соглашений, которые активно продвигались на аудиторию партнеров. Новыми партнерами SOK в этом году стали: Simple, GeekBrains, Lerna, Sinergy studio, Сколково,Tea Art Studio, Мир Сити24, YES апартаменты, РОСМЭН, Натуралист, TopStretching, Х-10 (Белые Ночи), DFM, COLIFE Тинькофф, Velobeat, Продакшн-студия Everypixel stock, GeekBrains, Red Apple, Everypixel Спб, Ed.Portal, Pin-Up Алматы, Choice, BWDS, ROSAFEST.

В 2024 году SOK планируют создавать комьюнити на 3 города, в том числе мероприятия в Pin-Up

Третий год подряд SOK входит в рейтинг лучших работодателей России по версии Forbes. SOK был признан «Лучшим рабочим пространством» по версии Arendator Award, а также стал лауреатом премии «Премьера Pin-Up (регионы России)» по версии Workplace Awards 2023.